Shirley Taieb
Target se joint à Walmart pour fermer ses magasins le jour de Thanksgiving, mettant ainsi fin à une tradition décadelongue de relance des ventes du Black Friday
Par
ANNE D’INNOCENZIO AP Retail Writer
27 juillet 2020 à 21h41
4 min de lecture
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NEW YORK —
Target se joint à Walmart pour fermer ses magasins le jour de Thanksgiving, mettant ainsi fin à une tradition décadelongue de relance des ventes de porte-à-porte du Black Friday.
Cette décision, annoncée lundi, intervient alors que les magasins repensent le week-end de shopping du Black Friday de cette année – ainsi que d’autres jours de vente au détail clés pendant la saison des fêtes – alors que le pays lutte contre la pandémie de coronavirus.
Les magasins ont toujours dépendu de grandes foules de vacances et travaillent jusqu’à un an à l’avance avec les fabricants pour obtenir des articles exclusifs. Maintenant, le virus a bouleversé le modèle de magasinage des Fêtes. Les magasins ont réduit les commandes et les foules sont un anathème. Avec la crainte d’une vague de cas de virus à l’automne, le plus grand cauchemar serait si les détaillants devaient refermer pendant la période la plus critique de l’année, ont déclaré les analystes.
«Historiquement, la recherche d’offres et les achats de vacances peuvent signifier des événements bondés, et ce n’est pas une année pour les foules», a déclaré Target, basé à Minneapolis, dans un blog d’entreprise publié. Il a déclaré que ses offres de vacances viendraient plus tôt que jamais – à partir d’octobre.
Walmart, le plus grand détaillant du pays, a annoncé son déménagement la semaine dernière.
Target a ouvert pour la première fois à Thanksgiving en 2011, rejoignant d’autres magasins pour commencer les ventes du Black Friday un jour plus tôt et créer une nouvelle tradition d’acheteurs se rendant dans les magasins après leur festin de dinde. De nombreux détaillants l’ont fait parce qu’ils essayaient de mieux concurrencer Amazon et d’autres acteurs en ligne.
Mais les ventes ont fini par ronger le Black Friday et de nombreux critiques ont critiqué les magasins pour ne pas avoir honoré les vacances et avoir permis à leurs employés de les passer en famille. En réponse au contrecoup et aux mauvaises ventes, certains magasins et centres commerciaux comme Bloomington, au Minnesota, Mall of America, ont inversé le cours et n’ont pas ouvert le jour de Thanksgiving ces dernières années. Costco et Nordstrom, entre autres, sont toujours restés fermés le jour de Thanksgiving, notant qu’ils veulent respecter les vacances.
La plus grande question se pose toujours de savoir comment gérer le Black Friday lui-même, qui attire également d’énormes foules – et les ventes. Malgré la concurrence des achats de Thanksgiving, le Black Friday se classe au premier ou au deuxième rang des ventes de l’année.
Thanksgiving n’est même pas dans le top 10 car les ventes commencent vers 17 heures. Mais la journée s’est classée troisième des achats en ligne derrière Cyber Monday et Black Friday respectivement l’année dernière, selon Adobe Analytics, qui suit les ventes en ligne de 80 des 100 plus grands détaillants.
Walmart et Target ont refusé de commenter leurs projets pour le Black Friday, mais les analystes estiment que les détaillants vont faire pivoter leur activité davantage en ligne et se concentrer sur la limitation du nombre d’acheteurs dans les magasins. Comme Target, d’autres détaillants commenceront probablement les ventes de vacances encore plus tôt pour étirer les foules.
Le PDG de Macy, Jeff Gennette, a déclaré plus tôt ce mois-ci que le grand magasin orienterait davantage ses activités du Black Friday vers le Web et irait probablement «à plein régime» avec le marketing des fêtes juste après Halloween. Ce seront également des événements stupéfiants pour réduire le trafic client dans le magasin.
Pourtant, pousser plus loin les ventes en ligne sera probablement plus coûteux pour les détaillants en raison des frais d’expédition. Et même si de nombreux magasins comme Macy’s augmenteront le ramassage en bordure de rue pour la première fois cette saison des Fêtes, cette stratégie créera des défis logistiques pour répondre aux demandes des acheteurs pendant les Fêtes.
Sucharita Kodali, analyste e-commerce chez Forrester Research Inc., a déclaré que les marges bénéficiaires des détaillants sur leurs ventes en ligne sont comprises entre 50% et 80% de ce qu’ils obtiennent lorsque le même article est acheté dans le magasin.
«Ce sera une saison des fêtes très difficile en termes de provenance des ventes», a déclaré Joel Rampoldt, directeur général de la pratique de vente au détail chez AlixPartners.
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