Shirley Taieb
HARTFORD, Conn. –
Les interdictions de visite dans les maisons de soins infirmiers ont renouvelé l’intérêt pour une législation qui permettrait aux familles d’installer des caméras à distance à l’intérieur des établissements pour aider à voir comment vont leurs proches.
Avant la pandémie, les caméras étaient considérées comme un moyen d’identifier les mauvais traitements et la négligence envers les personnes âgées. Mais maintenant, beaucoup espèrent pouvoir apporter du réconfort après l’interdiction des visites imposée pour endiguer la vague dévastatrice de COVID-19 à l’intérieur des maisons de retraite. De nombreuses familles ont du mal à obtenir des informations.
« Cette interdiction de visite, c’était vraiment, vraiment bouleversant pour les gens. Et je pense que, naturellement, certaines installations ne sont pas géniales pour partager des informations sur ce qui se passe », a déclaré Anna Doroghazi, directrice d’État associée pour l’AARP dans le Connecticut. Elle a entendu des histoires de personnes appelant une maison de soins infirmiers cinq fois avant que quelqu’un ne décroche enfin le téléphone et des familles incapables d’obtenir une mise à jour sur l’état d’un être cher.
«Pour moi, il ne s’agit pas d’un jeu de rachat avec le personnel des maisons de retraite. Je pense surtout maintenant que les gens font de leur mieux. Ils se présentent. Ils font du bon travail », a déclaré Doroghazi. «Mais pour moi, les caméras sont vraiment synonymes de tranquillité d’esprit pour les membres de la famille.»
Une douzaine d’états disposent déjà de lois ou de réglementations permettant aux résidents et à leurs familles d’installer des caméras vidéo, sous réserve de certaines règles.
Le mois dernier, les législateurs du Missouri ont adopté une loi autorisant les familles à demander des caméras pour se connecter avec leurs proches dans une maison de soins infirmiers. Le gouverneur de l’État examine la législation.
Les factures d’appareils photo ont également repris vie dans d’autres États, notamment l’Ohio et le Connecticut.
Vicki Krafthefer a déclaré que les caméras auraient pu aider à atténuer la frustration de ne pas pouvoir voir de visu ce qui s’est passé ce printemps pour sa sœur de 65 ans, Christy Buzzard, dans un établissement de soins de longue durée de l’Ohio.
Depuis mars, Buzzard, qui a subi des lésions cérébrales en tant que tout-petit, a une personnalité enfantine et est maintenant partiellement paralysé d’un accident vasculaire cérébral, est tombé sept fois, a été hospitalisé pour une grave blessure à la tête et a été isolé après avoir été testé positif pour COVID-19.
Au cours d’appels téléphoniques et de visites aux fenêtres, elle a également décrit avoir reçu des coups de pied et se faire tirer les cheveux, allégations démenties par l’établissement.
«Si je pouvais avoir une caméra dans sa chambre, je pourrais la regarder et voir qui entre et qui sort. Je pourrais dire qui sont ceux qui sont méchants avec elle », a déclaré Krafthefer. «Les caméras sont tellement nécessaires. Je veux dire, si nous avions cela, cela aiderait beaucoup les travailleurs. Cela aiderait les familles. Cela aiderait les résidents. Il y a tellement de bien qu’un appareil photo peut faire. «
Ohio House Rep. Juanita Brent, une démocrate de la banlieue de Cleveland qui a présenté un projet de loi à la fin de l’année dernière qui autoriserait les caméras, a déclaré qu’elle avait entendu de nombreuses familles depuis la pandémie qui n’avaient pas pu voir leurs proches depuis des mois et qui veulent maintenant installez-les.
«Les gens comprennent maintenant l’urgence de la raison pour laquelle nous avons besoin de cette mise en œuvre», a-t-elle déclaré. « Vous vous sentez un peu impuissant. »
Les caméras permettent aux familles de surveiller leurs proches en temps réel ou de faire des enregistrements. Dans la plupart des cas, les résidents peuvent demander qu’ils soient désactivés pour leur intimité. Il existe des garanties pour empêcher les colocataires d’être filmés sans le savoir. Des panneaux dans les chambres avertissent le personnel et les visiteurs que les caméras fonctionnent.
Le commissaire du Département de la santé publique du Connecticut et l’industrie des maisons de soins infirmiers de l’État ont exprimé des préoccupations en matière de confidentialité.
«La divulgation publique du matériel très privé concernant les résidents des maisons de soins infirmiers peut être dévastatrice, en particulier compte tenu de l’impossibilité d’une assurance infaillible que les données ou le matériel en streaming ne peuvent pas être compromis», Matthew Barrett, président-directeur général de la Connecticut Association of Health Care Facilities , a déclaré dans un témoignage soumis aux législateurs du Connecticut.
Les caméras cachées ne devraient être autorisées que dans le cadre d’une enquête criminelle, a-t-il déclaré.
Liz Stern de Stonington, Connecticut, fait partie des membres de la famille des résidents des maisons de soins infirmiers qui font pression sur l’Assemblée générale du Connecticut pour qu’elle adopte un projet de loi sur la caméra.
Stern a repris la cause après que les aides privées qu’elle embauche pour prodiguer des soins supplémentaires à sa mère de 91 ans ont dû arrêter de la voir en raison des restrictions imposées aux visiteurs par COVID-19.
«Ils nous rendraient compte. Ils mettraient le téléphone à son oreille. Ils prenaient des photos. Ils géreraient tout ce qui a mal tourné là-bas », a déclaré Stern, qui s’inquiète de la négligence, pas des abus. Depuis, elle n’a pas pu installer une caméra pour diverses raisons, notamment l’opposition de la famille du colocataire de sa mère.
Lorsque Julie Griffith a soupçonné que sa mère de 96 ans était maltraitée dans une maison de soins infirmiers près de Toledo, en Ohio, elle et son mari ont installé un enregistreur audio derrière un cadre photo en août dernier.
Ce qu’ils ont entendu les a stupéfaits – un infirmier de sexe masculin se déguisant en femme et maltraitant verbalement et mentalement la mère de Griffith la nuit. Il suffisait que l’aide soit renvoyée et condamnée pour abus et négligence.
Maintenant qu’ils ne peuvent plus surveiller ce qui se passe dans sa chambre, ils sont effrayés.
« Nous sommes perdus depuis lors et nous ne pouvons obtenir aucune réponse », a déclaré Griffith.
« Ils nous disent que tout est parfait. Nous n’avons aucun moyen de le savoir », a déclaré le mari de Julie, David. « Tout est un secret. »
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Seewer a signalé à Toledo, Ohio.
