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Le compteur Linky, déployé par Enedis en France, est au centre de diverses préoccupations pour ses utilisateurs.
Bien que ce dispositif soit une avancée technologique dans la gestion de l’énergie, il a été associé à plusieurs problèmes depuis son installation dans de nombreux foyers français.
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Linky : les problèmes fréquents chez les utilisateurs
Ces problèmes vont des disjonctions fréquentes à des anomalies dans la facturation, soulevant des questions sur l’efficacité et la fiabilité de ces compteurs intelligents.
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Disjonctions fréquentes
L’une des plaintes les plus courantes concernant le compteur Linky est la disjonction régulière du compteur. Contrairement aux anciens compteurs, Linky est plus sensible au dépassement de la puissance souscrite dans le contrat d’énergie, entraînant des coupures fréquentes. Cela se produit généralement lorsque plusieurs appareils électriques sont utilisés simultanément, dépassant la limite de puissance. Pour résoudre ce problème, Enedis suggère d’augmenter la puissance souscrite ou de décaler l’utilisation des appareils.
Pannes d’appareils
Certains utilisateurs ont rapporté des pannes d’appareils électriques suite à l’installation de Linky. Des équipements comme des box internet ou des congélateurs, qui fonctionnaient normalement auparavant, ont commencé à montrer des signes de dysfonctionnement. Enedis a reconnu ces incidents, bien que rares, et conseille souvent de redémarrer les appareils pour rectifier le problème.
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Dysfonctionnements étranges
Au-delà des pannes simples, des dysfonctionnements plus bizarres ont été signalés. Certains consommateurs ont fait état de comportements imprévisibles de leurs appareils, comme des volets roulants opérant de manière autonome ou des télévisions s’allumant et s’éteignant sans intervention humaine. Ces incidents ont été attribués à des problèmes de remise sous tension ou à des interférences entre les fréquences utilisées par Linky et certains appareils.
Factures anormalement élevées
Une augmentation significative des factures d’électricité a été un problème majeur pour certains après l’installation de Linky. Des factures exorbitantes, parfois allant jusqu’à 7 000 euros, ont été rapportées malgré une consommation inchangée. Ces anomalies seraient dues à des erreurs de comptage du compteur, ajoutant des kilowattheures non consommés. EDF, contacté à ce sujet, a suggéré de redémarrer le compteur tout en reconnaissant la nécessité d’enquêter sur ces situations.
Problèmes avec les heures creuses
Des difficultés avec le système heures creuses/heures pleines ont également été observées. Des utilisateurs ont remarqué que leurs appareils programmés pour fonctionner pendant les heures creuses, comme les chauffe-eau, ne fonctionnaient pas correctement, les obligeant à les utiliser pendant les heures pleines, augmentant ainsi leurs coûts. Ces problèmes pourraient être liés à des erreurs de branchement, à des défaillances du contacteur ou à des erreurs de configuration du compteur. Enedis recommande de les contacter pour un diagnostic et une réparation.
Le compteur Linky a introduit plusieurs défis pour les consommateurs français, allant des disjonctions fréquentes à des facturations erronées. Ces problèmes soulignent l’importance d’une communication et d’une assistance efficaces de la part d’Enedis pour résoudre ces problèmes et assurer une transition en douceur vers cette technologie avancée de gestion de l’énergie.
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